Betalning och återbetalning
Så kommer vi överens om priser, tar emot betalning och hanterar avbokningar och återbetalningar.
- Senast uppdaterad
- 1 november 2026
Denna policy beskriver hur Mbrace AB hanterar betalningar, avbokningar och återbetalningar för de tjänster som företaget utför i Uppsala med omnejd. Den gäller för alla uppdrag som avtalas med oss per telefon, via e-post eller personligen.
Så kommer vi överens om pris och uppdrag
En beställning börjar med din förfrågan per telefon eller e-post. Vi bekräftar tjänsten och dess pris skriftligen utifrån prisuppgifterna på den här webbplatsen, och avtalet gäller från det att du godkänner bekräftelsen. Ändras omfattningen under arbetets gång kommer vi först överens med dig om en eventuell prisändring.
Så går en återbetalning till
En återbetalning görs med samma betalningssätt som den ursprungliga betalningen, normalt inom 14 dagar efter att vi har kommit överens med dig om den. Om betalningssättet inte längre finns ber vi om dina bankuppgifter via info@coveragezo.net och för över beloppet dit utan avgift. Tjänster som redan har utförts i sin helhet återbetalas inte; för delvis utfört arbete debiterar vi den utförda delen och betalar tillbaka resten, med hänsyn till material- eller tredjepartskostnader som har avtalats i förväg.
Betalningsvillkor
Om inget annat har avtalats ska betalning ske senast 14 dagar efter fakturadatum, och godkända betalningssätt anges på varje faktura, som vi skickar till dig via e-post. Har förskottsbetalning eller delbetalning avtalats framgår belopp och datum av offerten. Förblir en faktura obetald skickar vi en skriftlig påminnelse och kan ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Om du vill reklamera
Har du invändningar mot kvaliteten på en tjänst bör de nå oss på info@coveragezo.net inom 14 dagar efter att arbetet är klart, eller så kan du ringa +46 70 183 37 01 (070-183 37 01) redan innan. Vi svarar inom några få arbetsdagar och kommer överens med dig om hur det ska rättas till, genom att tjänsten utförs på nytt eller att en del av arvodet betalas tillbaka.